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直接参照URL：https://faq.bellemaison.jp/bellemaison/web/guide/Detail.aspx?id=3648
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返品・交換の受付条件を教えてください。
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返品・交換は、商品到着後14日以内 でお願いします。
「交換」はお手元の商品をご返品の上、再度希望商品をご注文いただくお手続きが必要となります。
サイズ、色交換については、 マイページより無料でお手続きいただけます。
詳しくは こちらをご覧ください。
万が一不良品が届いた場合、6ヵ月間は返品・交換をお受けいたします。コールセンターまでご連絡ください。
●次の場合は返品・交換をお受けできません。
・商品到着後15日以上経過した商品
・一度ご使用またはご着用になられた商品(試着・試し履きを除く）※1
・異物（動物の毛・その他繊維・ホコリなど）や、ニオイが付着している商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
・お客様の元で、誤った使用方法により不具合が生じた商品
・お客様の方で、お直しまたはクリーニングをされた商品
・名入れ、オーダー商品および受注生産品
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
・生花、食品（健康食品、サプリメント、ペットフード含む）
・商品タグ、パッケージ、シールが無いなど、お届け時の付属物が無い商品
・アウトレット（特別価格）商品、福袋
・返品不可と表記している商品
※1 以下はご使用またはご着用とみなします。
・インナー類・水着類で直接肌に触れた試着
・玄関先での試し履き
・開封された化粧品・香水・衛生用品（トイレタリー含む）
・通電後の電化製品
※ベルメゾンご優待サービス会員でも、上記に該当する商品の返品はお受けできません。
●ご注意
・返品をお受けできない商品をご返送された場合、お客様より特段のお申し出のない限り所有権を放棄したものとみなし、当社で任意に処分いたします。また、代金のお返しもできません。
・過度な返品、交換が続いた場合、当社基準により取引をお断りいたします。
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