ソファー、マットレス、大型のチェストなどの大型家具は、梱包サイズが大きいため、お部屋に入らない場合があります。
ご注文の際は、必ず事前に梱包サイズと玄関までの通路、室内の廊下、扉、階段などの搬入経路を充分にご確認ください。
●ご注意
・エレベーター、階段で搬入できない場合は、吊り上げ（2階まで）などの特殊対応を後日有料で承ります。
・窓枠や、ひさしの状況により、吊り上げの特殊対応が出来ない場合があります。ご了承ください。
・商品の搬入ができずに返品される場合は、大型商品送料と同額の引取手数料1,490～7,150円(税込)をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
・下記搬入条件はあくまで搬入の目安であり、搬入の可否を保証するものではございません。諸条件により搬入できない場合がございます。
よくある搬入できないケースの確認はこちら
□階段の手すりが引っかかってしまう
□ドアノブが引っかかってしまう
□エレベーターに入らない
□階段や廊下のL字が曲がれない
□天井の高さが足りない
□廊下の幅に余裕が無く、壁などに傷が入る恐れがある
≪突っ張り家具の場合≫
□天井が高すぎて、突っ張ることができない
□天井や床の材質が柔らかく、突っ張ることができない
≪吊り上げ搬入が必要な場合≫
□クレーン車が横付けできない
□電線などに当たってしまう
□ベランダが小さい、高すぎる
サイズが大きい商品の詳細ページには、梱包サイズが記載されています。
ベッド、ソファ、収納家具などの大型商品を購入する際は、「梱包サイズ」をご確認ください。
※「梱包サイズ」の記載が無い場合は、「商品サイズ+10cm」を目安としてください。
次に、玄関から設置したいお部屋までの搬入経路をご確認ください。
■玄関
・「梱包サイズ」の一番短い辺が、玄関の開口部の幅より小さいことをご確認ください。
・玄関ドアにドアノブや突起物がある場合は、ドアノブやドアの厚みを差し引いた玄関幅をご確認ください。
■屋内廊下
・「梱包サイズ」の一番短い辺が、廊下の幅よりも小さいことをご確認ください。廊下にドアノブや突起物がある場合は、ドアノブや突起物を差し引いた廊下のサイズをご確認ください。
・廊下に曲がり角がある場合は、商品を縦にして回転させ、曲がり角を通過させますので、曲がり角の天井の高さをご確認ください。
■屋内階段
・「梱包サイズ」の一番長い辺が、階段の幅、高さよりも小さいことをご確認ください。
・踊り場がある場合は、踊り場で商品を縦にして回転させ、再び倒して階段を上がるため、踊り場の天井の高さにご注意ください。
最後に、玄関までの搬入経路をご確認ください。
■エレベーター
・「梱包サイズ」が、エレベーター開口部の幅、高さより小さいことをご確認ください。
・「梱包サイズ」の一番長い辺が、エレベーターの扉の高さより大きい場合でも、エレベーター内の高さより小さければ商品を倒して先端をくぐらせるようにして搬入可能です。その際は、エレベーターの奥行よりも「梱包サイズ」の奥行が小さいことをご確認ください。
■屋外階段
・「梱包サイズ」の一番長い辺が、階段の幅、高さよりも小さいことをご確認ください。
・踊り場がある場合は、踊り場で商品を縦にして回転させ、再び倒して階段を上がるため、踊り場の天井の高さにご注意ください。
■屋外廊下
・「梱包サイズ」の一番短い辺が、廊下の幅よりも小さいことをご確認ください。廊下にドアノブや突起物がある場合は、ドアノブや突起物を差し引いた廊下のサイズをご確認ください。
・廊下に曲がり角がある場合は、商品を縦にして回転させ、曲がり角を通過させますので、曲がり角の天井の高さをご確認ください。