交換はお手元の商品をご返品の上、再度希望商品をご注文いただくお手続きが必要となりますため、返品商品分のお支払いは不要です。

お支払い済の場合はご返金します。

●お支払いについて

すべての商品を交換する場合

 返品 



⇒元の振込用紙は破棄してください。
　クレジットカード、代引きでのお支払いの場合はご返金します。


 交換 



⇒交換は「新たなご注文」となるため、コンビニ・郵便振込支払いの場合は新しい振込用紙をお届けします。


一部の商品を交換する場合

 返品 


↑シャツ（黒）へ交換

⇒元の振込用紙は破棄してください。
　返品商品の到着確認後、差額（上図では、バッグ（白）のみ）の新しい振込用紙を10日前後でお届けします。


 交換 



⇒交換商品分は「新たなご注文」となるため、コンビニ・郵便振込支払いの場合は新しい振込用紙を届けします。


●ご返金について

・コンビニ・郵便振込・ペイジー・銀行振込

　交換商品分･･･新たなご注文となりますので、新しくお届けする振込用紙をご利用ください。

　返品商品（元注文）分･･･元のご注文の振込用紙は破棄ください。元のご注文に差額がある場合、返品商品の到着確認後、約10日前後で差額分の振込用紙を郵送いたします。

・クレジットカード払い                
                                    
　返品商品の代金が一旦カード会社から引き落としされる場合がございます。
　カード会社から翌月以降の返金となりますので、詳細はカードのご利用明細をご確認ください。
                                    
　※デビットカードでお支払いいただいた場合、上記クレジットカードとはお取り扱いが異なります。

　※返品商品の到着確認後、カード会社よりご返金いたします。詳しくはカード会社のご利用明細等でご確認ください。

　※ベルメゾンから直接返金になる場合もございます。                                
                                    
・PayPay
　※お電話で交換を申し込まれる場合、PayPayはご利用いただけません。
　
　※交換商品ご選択の際、残高不足になっていないかご確認ください。

　返品商品（元注文分）･･･返品商品の到着確認後、PayPay経由でご返金いたします。


・代金引換                                    
                                    
　交換商品分･･･お届け時、改めてお支払いください。
　
　返品商品（元注文分）･･･返品商品の到着確認後、当社より返金に関するご案内を送付いたします。

・ベルメゾン・ポイント

　ポイントをご利用になりご注文された商品の交換には、そのポイントはご利用いただけません。                                
　返品商品の到着確認後、ポイントをお戻しいたします。