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直接参照URL:https://faq.bellemaison.jp/bellemaison/web/guide/Detail.aspx?id=3867
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クーポン利用後に返品・交換・キャンセルした場合、クーポンの値引き分はどうなりますか?
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返品の場合
●ご注文の全商品を返品した場合
お支払いいただいた金額は全額返金いたします。
クーポンは失効となり、ご利用いただけません。
●ご注文の一部商品を返品した場合
返品後、残りの注文金額がクーポン利用条件の基準額によって異なります。
・上回る場合
値引きはそのまま適用されます。
・下回る場合
値引きは無効となり、値引き分をご負担いただきます。
クーポンは失効となり、ご利用いただけません。
【例:3,000円以上で使える500円OFFクーポンをご利用の場合】
・基準額3,000円を上回る
5,000円の商品を1点返品し、残りの注文が4,500円の場合、500円値引きはそのまま適用。
⇒ 返品商品代金(5,000円)がそのまま返金。
・基準額3,000円を下回る
4,000円の商品を1点返品し、残りの注文が2,500円の場合、500円の値引きは無効。
⇒ 値引き分(500円)を差し引いた3,500円(4,000円 - 500円)を返金。
●当社都合の不良返品の場合
クーポン利用分の調整をいたしますので、 コールセンターまでご連絡ください。
交換の場合
クーポン利用分の調整をいたしますので、交換の理由(お客様都合、商品不良など)に関わらず、 コールセンターまでご連絡ください。
注文キャンセルの場合
一定時間経過後、返還されます。
※キャンセル時点で有効期限を経過している場合は、失効となり、クーポンは返還されません。
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