返品・交換は、商品到着後14日以内 でお願いします。

「交換」は、同じ商品のサイズ・色への変更が可能です。
違う商品との交換をご希望の場合は、返品後に新しくご注文下さい。

サイズ、色交換については、マイページよりお手続きできます。詳しくはこちらをご覧ください。
※交換時のご請求（お支払い）は、新たなご注文とご返品の扱いとなります。

万が一不良品が届いた場合、6ヵ月間は返品・交換をお受けいたします。コールセンターまでご連絡ください。

●次の場合は返品・交換をお受けできません

・商品到着後15日以上経過した商品
・一度ご使用またはご着用になられた商品
・異物（動物の毛・その他繊維・ホコリなど）や、ニオイが付着している商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
・お客様の元で、誤った使用方法により不具合が生じた商品
・お客様の方で、お直しまたはクリーニングをされた商品
・名入れ、オーダー商品および受注生産品
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
・開封された衛生商品（トイレタリー）
・生花、食品（健康食品、サプリメント、ペットフード含む）
・通電後の電化製品
・商品タグ、パッケージ、シールが無いなど、お届け時の付属物が無い商品
・アウトレット（特別価格）商品、福袋
・返品不可と表記している商品

※ベルメゾンご優待サービス会員でも、上記に該当する商品の返品はお受けできません。

※過度な返品が続いた場合、当社基準により取引をお断りいたします。


●返品について

詳しくはこちらをご確認ください。


●交換について

「交換」は、同じ商品のサイズ・色への変更が可能です。
違う商品との交換をご希望の場合は、返品後に新しくご注文下さい。
※交換時のご請求（お支払い）は、新たなご注文とご返品の扱いとなります。

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