交換お申し込み後のお届け、集荷の日程変更はお受けできません。

お手数ですが、以下のいずれかの方法でお手続きください。

交換品ご注文をキャンセルできる場合

マイページの『ご注文・配送状況』より対象の交換品ご注文をキャンセルの上、交換手続きをやり直してください。



ベルメゾンネットからの交換申し込みに関する手順は、こちらをご確認ください。



交換品ご注文をキャンセルできない場合

『ご注文・配送状況』で交換品ご注文が出荷準備中など、キャンセルができない場合は、運送会社の不在票より再配達・再集荷の依頼のご対応をお願いします。