Q：電動マッサージチェアの引き取りは可能でしょうか？

A：引き取りできません。
 

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Q：商品お届け日と不要家具引取日を別の日にお願いしたいのですが。

A：商品お届け日と不要家具引取日は同日となります。後日、改めての引き取りはお受けできません。
 

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Q：引き取ってもらう不要家具は、当日どのような状態にしておけばよいですか？

A：私物などが入っていないか、あらかじめご確認ください。引き取る家具は、事前に指定業者が外へ運び出せる状態にしてご準備ください。
 

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Q：不要家具の方が大きいのですが、引き取ってもらえますか？

A：サイズが極端に大きい場合、お届け先の通路や階段から運び出しが困難な家具などは、引き取りできない場合がございます。
事前に搬入・搬出経路と引取商品のサイズをご確認ください。
 

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Q：対象外商品ですが、有料でもよいので不要な家具を引き取ってもらえませんか？

A：申し訳ございません、対象外商品に関しては有料でも不要家具を引き取ることができません。
一部地域限定ではございますが「家具移動サービス（有料）」をご利用いただければ、不要な家具を同一家屋内のご指定の場所まで運び出すことは可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。
 

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その他、不要家具引き取りサービスに関してご質問がございましたら、ベルメゾンコールセンターまでお問い合わせください。

お問い合わせ先

ベルメゾンコールセンター（受付時間 10:00～17:00　日祝除く）
06-7739-2657　通話料お客様負担


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