閉じる
印刷プレビュー
URLをクリップボードにコピーしました
直接参照URL:https://faq.bellemaison.jp/bellemaison/web/guide/Detail.aspx?id=4902
 
カート画面で送料・手数料が表示されたり、キャンペーンが適用されないのはなぜですか?
1. 「クール手数料」が含まれている場合

商品の送料とは別に、クール手数料:300円(税込)が「送料」にまとめて表示されます。

※「冷凍便」「冷蔵便」と記載のある商品は、1点ごとにクール手数料がかかります。
※まとめ買い割引やキャッシュバックは、サービス適用後のご注文金額に応じて送料算定を行います。




 

2. 各種キャンペーンの「チェックボックス」を押していない場合

大型商品送料無料などの各種キャンペーンは、商品ページでチェックを入れてからカートに入れる必要があります。 
すでにカートやお気に入りリストに商品を入れている場合、自動ではキャンペーンが適用されないため、以下の手順でご確認ください。



●キャンペーンが適用されているか調べる

カート画面を開き、対象商品名の下に「キャンペーン名」が表示されているかご確認ください。
キャンペーン名の表示があれば正しく適用されていますので、そのままご注文のお手続きへお進みいただけます。
表示がない場合はキャンペーンが未適用となっていますので、下記の手順で再設定をお願いいたします。

▼カート画面



●キャンペーンの適用の手順

カートに入っている商品には後からチェックを付けられないため、一度カートから削除する必要があります。
対象商品のページで、必ずキャンペーンのチェックボックスにチェックを入れてからカートに入れてください。

1.(すでにカートにある場合)商品を一度削除する。

2.商品ページを開き、キャンペーンのチェックボックスにチェックを入れる。


チェックボックス適用後 ▼


3.ご希望のタイプ・カラー・サイズを選んで「カートに入れる」を押し、ご注文手続きへ進む。


●チェックを入れ忘れて注文完了してしまった場合

ご注文完了後に、後からキャンペーンを適用させることはできません。
お手数ですが、マイページの「ご注文・配送状況」より一度ご注文をキャンセルのうえ、再度チェックを入れてご注文し直してください。
※ご注文のキャンセルの方法はこちら
 
この情報は役に立ちましたか?

役に立った
役に立った
役に立たなかった
役に立たなかった
ほかの人はこんなQ&Aも見ています
送料・手数料・有料サービスについて
当日中に追加注文した場合、送料はどうなりますか?
お届け日・お届け時間帯の指定方法を教えてください。
閉じる
このページの
先頭へ戻る