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直接参照URL：https://faq.bellemaison.jp/bellemaison/web/guide/Detail.aspx?id=4963
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「会員情報の更新手続き」のよくあるご質問
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Q：『会員情報の更新手続き』画面での「ログオンID、もしくはベルメゾン会員番号」の箇所に入力する「ログオンID」「会員番号」がわかりません。
A：『会員情報の更新手続き』画面での「ログオンID、もしくはベルメゾン会員番号」の箇所は2021年以前までご利用されていたメールアドレスまたは会員番号を入力してください。
会員番号が不明な場合は以下でもご確認いただけます。
・カタログと一緒にお届けした「注文ハガキ」
・商品と一緒にお届けした「お届け商品のご案内」
もしくは、ベルメゾンコールセンターまでお問い合わせください。
Q：会員情報の更新手続きに必要なパスワードがわかりません。
A：『パスワード再設定受付』画面から再設定してください。
Q：会員情報の更新手続きに必要なパスワード再設定をしましたが、手続きメールが届きません。
A：以下の可能性があります。
・パスワード再設定画面で入力したお客様情報が誤っている
・会員登録時のメールアドレスが無効になっている
お手数ですが、ベルメゾンコールセンターまでお問い合わせください。
Q：会員情報の更新手続きのメールアドレスにパソコンのメールアドレスが表示されます。携帯のメールアドレスで更新手続きはできないのでしょうか。
A：携帯のメールアドレスでも更新手続きが可能です。
【メールアドレスを変更】ボタンを押し、携帯のメールアドレスを入力してください。 |